Conditions générales
Dernière mise à jour : 25 août 2026 — En utilisant TravGo, vous acceptez ces conditions.
Bienvenue sur TravGo KSA. Les présentes Conditions définissent les règles d'utilisation de la plateforme accessible via son site web et services associés. En utilisant TravGo, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées.
1 Présentation de TravGo
TravGo est une marketplace touristique destinée principalement aux voyageurs vivant ou résidant en Arabie Saoudite. Elle permet de découvrir des destinations, consulter des offres, comparer des propositions, regarder du contenu et entrer en contact avec des professionnels. Elle permet aussi de demander des devis.
2 Utilisation de la plateforme
- Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses.
- Fournir volontairement de fausses informations.
- Usurper l'identité d'autrui.
- Publier du contenu illégal, trompeur ou offensant.
- Envoyer du spam.
- Compromettre la sécurité.
- Extraire massivement les données sans autorisation.
- Activité contraire aux lois.
3 Offres et prestataires
Les offres peuvent être publiées par des professionnels. Prix, disponibilités, prestations, horaires et descriptions peuvent être fournis par les prestataires et modifiés selon disponibilités au moment de la réservation.
4 Rôle de TravGo
TravGo agit principalement comme plateforme de mise en relation. Sauf indication contraire, TravGo n'est pas le fournisseur direct des vols, hôtels, activités ou transports. Le contrat est conclu directement entre voyageur et prestataire — lisez attentivement les conditions du prestataire.
5 Devis et demandes de contact
Une demande de devis transmise aux prestataires ne constitue pas automatiquement une réservation. Une réservation est confirmée uniquement lorsque les conditions applicables ont été acceptées et que le prestataire l'a confirmée selon ses procédures.
6 Prix et paiements
La devise principale est le SAR (riyal saoudien). Les prix affichés peuvent être indicatifs et varier selon disponibilité, dates, nombre de voyageurs, options ou conditions du prestataire. Vérifiez toujours le montant final avant paiement.
7 Contenu publié
Utilisateurs et prestataires peuvent publier images, vidéos, descriptions, avis ou infos commerciales. Ils garantissent disposer des droits nécessaires. TravGo peut retirer tout contenu contraire aux conditions ou aux droits de tiers.
8 Propriété intellectuelle
Marque TravGo, logo, identité visuelle, interface, textes, graphismes, code et autres éléments protégés appartiennent à TravGo ou ayants droit. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les contenus prestataires restent propriété de leurs propriétaires.
9 Disponibilité du service
TravGo s'efforce de maintenir la plateforme disponible. Certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles pour maintenance, mises à jour ou problèmes techniques. Aucune garantie d'absence d'interruption.
10 Responsabilité
TravGo met en œuvre des mesures raisonnables pour une plateforme fiable. Toutefois, TravGo ne peut garantir l'exactitude permanente des informations prestataires. L'utilisateur doit vérifier informations importantes avant réservation : prix, disponibilités, documents, assurances, annulations.
11 Modification des conditions
TravGo peut modifier les présentes conditions pour tenir compte de l'évolution des services ou exigences légales. La version la plus récente sera publiée sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.